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- 關鍵詞1：小米口碑的鐵三角 -

小米口碑鐵三角由三部分組成：發動機、加速器、關系鏈。其中：

1、發動機：產品；

2、加速器：社會化關系；

3、關系鏈：用戶關系。

- 關鍵詞2：參與感三三法則 -

三個戰略：做爆品、做粉絲、做自媒體；

三個戰術：開放參與節點、設計互動方式、擴散口碑事件；

- 關鍵詞3：小米品牌成長路徑 -

“美譽度——忠誠度——知名度”

- 關鍵詞4：企業互聯網轉型——“爆扁爽” -

1、爆：產品策咯、產品結構一定要“爆”；

2、扁：組織結構要扁平化（小米研發部門層級結構基本是三層，一層是員工，二層是核心主管，三層是合伙人）；

3、爽：團隊激勵。

“爆扁爽”的背后是將業績驅動轉化為創造力驅動。

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